O que e o 5W2H

O 5W2H e uma ferramenta de gestao que estrutura planos de acao respondendo a sete perguntas fundamentais: What (O Que), Why (Por Que), Who (Quem), Where (Onde), When (Quando), How (Como) e How Much (Quanto Custa). Originada no ambiente industrial japones, e amplamente usada em gestao de projetos, qualidade e processos.

Por que usar o 5W2H

Planos de acao vagos falham. O 5W2H elimina ambiguidades ao exigir que cada acao seja definida com precisao: quem e responsavel, onde sera executada, quando sera concluida e quanto custara. Isso reduz falhas de comunicacao e aumenta a taxa de execucao.

Quando usar

• Planejamento de projetos e iniciativas
• Resolucao de problemas (combinado com o diagrama de Ishikawa)
• Definicao de processos e procedimentos
• Acompanhamento de melhorias em times de qualidade
• Onboarding de novos processos em equipes

Exportacao e uso corporativo

O CSV gerado pode ser aberto diretamente no Excel, Google Sheets ou qualquer ferramenta de planilha, facilitando a integracao com fluxos corporativos existentes.