DPMO e Nivel Sigma

O DPMO (Defeitos Por Milhao de Oportunidades) e a metrica universal do Six Sigma para comparar qualidade entre processos diferentes, independente do volume. O nivel Sigma converte o DPMO em uma escala intuitiva: 6 Sigma equivale a apenas 3,4 DPMO — praticamente zero defeitos.

Cpk — Capacidade do Processo

O Cpk mede se o processo esta centrado dentro dos limites de especificacao e com variabilidade suficientemente baixa para nao produzir defeitos. Um Cpk de 1,33 significa que a variacao do processo cabe 4 vezes dentro da tolerancia — o minimo aceito pela maioria das industrias.

"Qualidade nao se inspeciona — se projeta. O Cpk revela se o processo foi projetado com margem suficiente ou se esta operando no limite, dependendo apenas da sorte para nao gerar defeitos."

Reducao de Variabilidade

A principal alavanca para melhorar Cpk e reduzir o desvio padrao do processo — controlar melhor as entradas (materias-primas, parametros de maquina, procedimentos). Centralizar o processo (aproximar a media do centro da especificacao) e o segundo passo, mas de menor impacto quando o Cpk ja e proximo de 1,0.